Gå vidare till innehåll

BASERAD I SINGAPORE, SÄKER VÄRLDSOM

Varukorg

Fraktpolicy

BESTÄLLNINGSTID

Vi skickar måndag till fredag, exklusive helger och helgdagar. Vi skickar INTE beställningar samma dag.
Det bör noteras att bearbetningstiden för din beställning kan påverkas om den initiala informationen som lämnats till oss är otillräcklig eller felaktig, såsom felaktig eller ofullständig betalning; felaktig adressinformation och otillräckliga produktmått. Vi ber om din förståelse och stöd om så är fallet.
UPPSKATTAD LEVERANSTID
Här är en uppskattning av leveranstiderna. På grund av faktorer som ofta påverkar internationella försändelser, såsom helgdagar, tullar och väderförseningar, kan vi bara erbjuda en uppskattning av leveranstider.
Plats Beräknad leveranstid
Förenta staterna 15-35 arbetsdagar
Kanada, Europa 17-45 arbetsdagar
Andra 25-60 arbetsdagar
*** För närvarande skickas alla Kobe Footwears produkter vanligtvis från en av våra utomeuropeiska anläggningar, så vänta upp till 3-4 veckor för att få dina köp, även om vi har sett mycket snabbare leveranstider nyligen. Leveranstiden beror vanligtvis på hur lång tid tullen tar, vilket kan variera från land till land.
För varor som skickas från vår utomeuropeiska leverantör är det vanligtvis en fördröjning när spårningsinformationen uppdateras från det att paketet kommer in i USPS-anläggningar i Kina till det att det behandlas på USPS-anläggningar i USA. Detta tar vanligtvis mellan 2-7 dagar i genomsnitt, även om det kan ta så lång tid som 8-12 dagar. ***
Ibland varierar leveranstiderna på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom:
  • IR-tvister/strejker
  • Väder
  • Tid på året (t.ex. semester)
  • Stora eller skrymmande föremål
  • Leverantörsfel
Om något av ovanstående scenarier inträffar med ditt paket lovar vi att hålla dig välinformerad med så mycket information som är tillgänglig för oss.
FRAKTGARANTI:
För att backa upp vårt åtagande och vårt löfte till dig kommer vi att återbetala fraktkostnaden (eller ge en partiell återbetalning om frakten var gratis) för alla varor som tar längre tid än följande tidsramar att komma fram till din destination.
Plats Beräknad leveranstid
Förenta staterna 15-35 arbetsdagar
Kanada, Europa 17-45 arbetsdagar
Andra 25-60 arbetsdagar

RISKFRI SHOPPING:

Om dina varor av någon anledning inte anländer inom 60 dagar, kommer du att få en återbetalning i sin helhet för den varan. Detta är vårt löfte till dig!

INTERNATIONELL LEVERANS:

Vi kan inte garantera att du kommer eller inte kommer att debiteras några tullar eller tullar. Du är ansvarig för alla tillämpliga tullar, tullar, skatter och avgifter som tas ut av din regering. Kontakta ditt lands tullkontor för respektive avgifter och priser på paket som kommer utanför ditt land.

OBS: I mycket sällsynta fall kan internationell leverans till vissa länder ta 4-6 veckor, eller möjligen längre för de länder som är långsamma att skicka i listan nedan. Vi är inte ansvariga för eventuella förseningar orsakade av destinationslandets tullklareringsprocesser. Frakt till vissa länder kan kräva ytterligare fraktavgifter på grund av det geografiska läget.

FEL ADRESSFRISKRIVNING:

Det är köparens ansvar att se till att han eller hon anger adressen korrekt. Vi kan inte garantera adressändringar på grund av det strikta fraktschemat. Vänligen dubbelkolla adressen du anger, då vi INTE kommer att hållas ansvariga för paket som skickas till fel adress som köparen har angett.

Om din beställning redan är behandlad eller redan har skickats kan vi inte ändra adressen och det enda vi kan göra är att vänta och se om paketet kommer tillbaka till oss. I så fall kommer vi att kunna ge dig ett utbyte eller återbetalning.

FRAKTPOLICY:

Kobe Footwear ansvarar inte för skatt i destinationsland och/eller eventuell tullavgift som kan uppstå. Kunder kommer att hållas ansvariga för alla restriktioner, tullar, skatter och andra avgifter som tas ut från destinationslandet.

Kobe Footwear kommer inte att ansvara för några tullar, skatter eller tullavgifter under några omständigheter.

Om beställningen kommer till ditt land och...

Kunden vägrar ta emot paketet

Antalet försök görs i destinationslandet för att leverera paketet.

Kobe Footwear förbehåller sig rätten att överge paketet/paketen och kommer inte att ansvara för eventuell återbetalning.